定量調査だけでは消費者の本音が見えない

定量アンケートは幅広い意見を効率的に集められる一方、深掘りや背景理解には限界があります。MROCでは、定量的アプローチに加え、自由記述・写真・動画投稿など背景情報の把握もできるため、定量×定性を同時に行うハイブリッドアプローチが可能です。

定性調査はコストがかかりすぎる

参加者は好きな時間に投稿できるため、時間的な制約が少ない分、参加のハードルが低く、日程調整コストも削減できます。さらに、インタビューのように限られた人数ではなく実査期間の中で大人数の参加者を募れるため、コストメリットが高いです。

リアルな消費者の行動や声をリアルタイムでキャッチしたい

長期観察が可能であり、数週間〜数か月単位で同じ参加者から情報を得るため、一時的な意見ではなく、考え方や行動の変化を追跡できます。そのため長期コミュニティであれば、定性トラッキング調査が実現可能となります。

深掘りできる質の高いデータが欲しい

参加者は自宅など普段の環境から投稿するため、インタビュー調査のような「場」や「時」の影響を受けにくく、日常環境の素の状態やタイムリーな発生タイミングの発言・行動を収集できます。さらに、写真・動画などのマルチメディア投稿により、行動や感情の「証拠」も伴ったデータが得られます。

共創的なインサイトを発見したい

他者の投稿に触発されたり、コミュニティ内での意見交換によって、参加者には新しい気づきや行動変化が生まれます。単発インタビューよりも共感や反対意見を通じた多角的理解が深まることで、多様な視点からの知見が得られます。また、消費者とクライアントが協働して新たな問やヒントを共に導き出せます。